AskAIs Customer Service

Registro de cambios

Actualizaciones del producto

Seguimos puliendo AskAIs Customer Service. Estas son las principales actualizaciones de cada versión.

v1.1.0

Actualización2026-06-12

13 idiomas + RTL

Se añadieron 10 nuevos idiomas (japonés, coreano, francés, portugués, español, árabe, ruso, tailandés, urdu, hindi): 13 en total
Diseño de derecha a izquierda (RTL) para árabe y urdu, con banderas circulares en el selector de idioma
El sitio de marketing, el panel, la documentación y el blog ahora están totalmente localizados

Renovación del sitio de marketing

Página de inicio rediseñada con secciones a pantalla completa, tarjetas de funciones animadas y un carrusel de la pila tecnológica
Nueva página de precios: alternancia mensual / anual, comparación de planes y una nota de cumplimiento
Cronología de anuncios en la página de inicio, además de las páginas Acerca de, Contacto y este registro de cambios

Facturación y espacio de trabajo

Actualización dentro de la app con descuento anual y avisos de cumplimiento más claros
Límites de espacios de trabajo por plan, y una barra lateral rediseñada con navegación agrupada, plegado y una insignia de plan

Correcciones

La respuesta automática por palabra clave ahora se activa incluso mientras un agente gestiona el chat, y responde en el idioma del visitante
Historial de pedidos de facturación

v1.0.0

Lanzamiento2026-06-01

Asistencia en todas las plataformas

Widget web + SDK para iOS / Android / más de 30 idiomas: intégralo una vez y úsalo en cualquier lugar
Chat en vivo en tiempo real con confirmaciones de lectura, archivos adjuntos y respuestas citadas

Atención al cliente con IA

Respuestas de IA en streaming con búsqueda RAG en la base de conocimiento
Usa tu propia clave de modelo (BYOK); transferencia fluida a un agente

Automatización

Respuesta automática por palabra clave (se activa al coincidir, incluso mientras un agente gestiona la conversación)
Respuesta automática por horario de atención / fuera de línea, con el idioma de la respuesta ajustado al mensaje del visitante

Equipos y multiinquilino

Miembros y roles, toma de control por un agente, cambio de espacio de trabajo con un clic
Seguridad a nivel de fila de PostgreSQL (RLS) obligatoria para un aislamiento estricto entre inquilinos; autoalojamiento bajo AGPL

Facturación

Suscripciones mensuales / anuales de Stripe con renovación automática: 2 meses gratis en el plan anual
Pagos con Alipay / WeChat / USDT, con historial de pedidos

Internacionalización

Totalmente localizado en chino simplificado / chino tradicional / inglés; widget y correo electrónico de marca blanca

v0.9

Beta2026-05

Beta

La atención principal, el flujo de respuestas de IA, la base de conocimiento y la arquitectura multiinquilino se unieron; beta solo por invitación para reforzar la estabilidad.