Introducción

AskAIs Customer Service es una plataforma de atención al cliente con IA multitenant. Puedes incrustar un chat en vivo en tu sitio web, aplicación móvil o cualquier servicio de backend, y dejar que el agente de IA integrado responda preguntas usando tu base de conocimientos. Los agentes toman el control cuando la IA transfiere la conversación.

Lo que puedes construir

• Un widget web en tu sitio de marketing
• Chat in-app en aplicaciones iOS, Android, Flutter o React Native
• Respuestas de bot en cualquier servicio de backend (Python, Go, Rust, etc.)
• Chat de marca blanca incrustado en un producto que revendes

Cómo funciona

AskAIs Customer Service tiene cuatro componentes en tiempo de ejecución:

• Web app (Next.js) —— bandeja de entrada de administración, ajustes, REST API
• Servidor WebSocket —— entrega de mensajes en tiempo real y streaming de IA
• Worker (BullMQ) —— respuestas de IA, ingesta de conocimiento, webhooks
• Postgres + Redis + S3 —— datos, cola, adjuntos

Modelos de despliegue

• SaaS —— regístrate en cs.askais.com y obtén un subdominio en 30 segundos
• Autoalojamiento CE —— edición comunitaria AGPL mediante docker compose
• Enterprise —— licencia comercial con SSO, marca blanca y acceso al código fuente

¿Listo para publicar? Continúa con la Guía rápida.