Todo en una sola plataforma

Desde el widget integrable hasta la bandeja de entrada de administración, del streaming de IA al RAG con base de conocimientos: sin complementos adicionales.

Más de 30 SDKs por lenguaje

Una sola especificación OpenAPI, clientes en todas partes.

·SDKs oficiales para Web, iOS, Android, Flutter y React Native
·Python, Go, Rust, Java, C#, PHP y más, generados automáticamente
·WebSocket + REST puros, sin protocolos propietarios

Agentes de IA integrados

Respuestas en streaming con RAG de base de conocimientos.

·Streaming token a token, como ChatGPT
·Sube documentos → genera embeddings → recupera los fragmentos relevantes
·BYOK para OpenAI, Anthropic o endpoints compatibles con DuckLLM
·Transferencia automática a agentes humanos

Bandeja de entrada de equipo

Todo lo que los agentes necesitan en un solo lugar.

·Estados Abierto / Pendiente / Resuelto / Pospuesto
·Notas internas visibles solo para tu equipo
·Respuestas predefinidas con el atajo /
·Búsqueda, filtros y actualizaciones en tiempo real

Mensajería enriquecida

Archivos adjuntos, confirmaciones de lectura e historial.

·Imágenes, vídeo, PDF y archivos de Office mediante carga prefirmada de S3
·Historial de mensajes con desplazamiento infinito
·Notificaciones de escritorio y alertas sonoras

Multiinquilino por diseño

Seguridad a nivel de fila de PostgreSQL desde el primer día.

·Aislamiento de inquilinos aplicado en la capa de base de datos
·Enrutamiento por subdominio para cada espacio de trabajo de cliente
·Registros de auditoría y acceso basado en roles

Plataforma para desarrolladores

Claves de API, Webhooks y widget integrable.

·API REST con especificación OpenAPI 3.1
·Webhooks firmados para eventos de mensajes y conversaciones
·Widget web listo para usar y personalizable

Seguridad y cumplimiento

Controles listos para empresas en los planes Business.

·Claves de API cifradas con AES-256-GCM
·SSO (SAML) en Business y planes superiores
·Alojamiento propio de la edición CE bajo AGPL

Informes y métricas

Comprende el volumen, el uso de IA y el rendimiento de los agentes.

·Tendencias diarias de conversaciones
·Uso de tokens de IA y porcentaje de respuestas
·Clasificación de agentes y estadísticas de resolución

Tiempo real en todas partes

Pub/sub por WebSocket con Redis para escalado horizontal.

·Entrega instantánea de mensajes al widget y a la administración
·Streaming de IA en vivo hacia ambos lados
·Sesiones persistentes detrás de cualquier balanceador de carga

Cómo nos comparamos

Función	AskAIs Customer Service	Intercom	Chatwoot
Precio inicial	20 USD / mes	Desde 29 USD / licencia	19 USD / agente
IA incluida	Sí (cuota según el plan)	Fin AI aparte (0,99 USD/resolución)	Complemento Captain
Alojamiento propio	CE gratis (AGPL)	No	Sí (con límites de marca)
Más de 30 SDK por idioma	Sí	Limitado	5 SDK oficiales
Marca blanca	Plan Pro	Solo Enterprise	Nube de pago
Reventa / SaaS multiinquilino	Creado para ello	No	No está diseñado para ello

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