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Procurando uma alternativa ao Intercom? Veja o que comparar em 2026
O Intercom é ótimo até a fatura chegar a quatro dígitos. Detalhamos o que realmente comparar ao migrar: modelo de preços, custo de IA, opções de auto-hospedagem e cobertura de SDK.
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Auto-hospedar o chat de clientes em 2026: quando vale a pena
Auto-hospedagem vs SaaS para chat ao vivo: residência de dados, RGPD, custo total, carga operacional. Uma análise realista de quando rodar por conta própria compensa.
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