AskAIs Customer Service

Tudo em uma única plataforma

Do widget incorporável à caixa de entrada do administrador, do streaming de IA ao RAG com base de conhecimento — sem complementos adicionais.

Mais de 30 SDKs por linguagem

Uma especificação OpenAPI, clientes em todos os lugares.

·SDKs oficiais para Web, iOS, Android, Flutter e React Native
·Python, Go, Rust, Java, C#, PHP e mais, gerados automaticamente
·WebSocket + REST puros — sem protocolos proprietários

Agentes de IA integrados

Respostas em streaming com RAG da base de conhecimento.

·Streaming token a token, como no ChatGPT
·Envie documentos → gere embeddings → recupere os trechos relevantes
·BYOK para OpenAI, Anthropic ou endpoints compatíveis com DuckLLM
·Transferência automática para agentes humanos

Caixa de entrada de equipe

Tudo o que os agentes precisam em um só lugar.

·Status Aberto / Pendente / Resolvido / Adiado
·Notas internas visíveis apenas para sua equipe
·Respostas predefinidas com o atalho /
·Pesquisa, filtros e atualizações em tempo real

Mensagens avançadas

Anexos, confirmações de leitura e histórico.

·Imagens, vídeo, PDF e arquivos do Office via upload pré-assinado do S3
·Histórico de mensagens com rolagem infinita
·Notificações na área de trabalho e alertas sonoros

Multi-tenant por design

Row-Level Security do PostgreSQL desde o primeiro dia.

·Isolamento de tenants aplicado na camada do banco de dados
·Roteamento por subdomínio para cada espaço de trabalho do cliente
·Registros de auditoria e acesso baseado em funções

Plataforma para desenvolvedores

Chaves de API, webhooks e widget incorporável.

·API REST com especificação OpenAPI 3.1
·Webhooks assinados para eventos de mensagens e conversas
·Widget web pronto para uso com personalização de tema

Segurança e conformidade

Controles prontos para empresas nos planos Business.

·Chaves de API criptografadas com AES-256-GCM
·SSO (SAML) no Business e superiores
·Hospedagem própria da CE sob AGPL

Relatórios e insights

Entenda o volume, o uso de IA e o desempenho dos agentes.

·Tendências diárias de conversas
·Uso de tokens de IA e participação nas respostas
·Ranking de agentes e estatísticas de resolução

Tempo real em todos os lugares

Pub/sub via WebSocket com Redis para escala horizontal.

·Entrega instantânea de mensagens para o widget e o administrador
·Streaming de IA ao vivo para ambos os lados
·Sessões fixas atrás de qualquer balanceador de carga

Como nos comparamos

Recurso	AskAIs Customer Service	Intercom	Chatwoot
Preço inicial	US$ 20 / mês	US$ 29+ / licença	US$ 19 / agente
IA inclusa	Sim (cota por plano)	Fin AI à parte (US$ 0,99/resolução)	Complemento Captain
Self-host	CE gratuito (AGPL)	Não	Sim (limites de marca registrada)
Mais de 30 SDKs de linguagens	Sim	Limitado	5 SDKs oficiais
White-label	Plano Pro	Somente Enterprise	Nuvem paga
Revenda / SaaS multilocatário	Feito para isso	Não	Não foi projetado para isso

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