AskAIs Customer ServiceИстория изменений
Обновления продукта
Мы продолжаем совершенствовать AskAIs Customer Service. Здесь собраны основные обновления каждого выпуска.
v1.1.0
Обновление2026-06-1213 языков + RTL
- Добавлено 10 новых языков (японский, корейский, французский, португальский, испанский, арабский, русский, тайский, урду, хинди) — всего 13
- Раскладка справа налево (RTL) для арабского и урду, с круглыми флагами стран в переключателе языков
- Маркетинговый сайт, панель управления, документация и блог теперь полностью локализованы
Обновление маркетингового сайта
- Переработанная посадочная страница с полноэкранными секциями, анимированными карточками функций и бегущей строкой технологического стека
- Новая страница цен: переключатель «месяц / год», сравнение тарифов и примечание о соответствии требованиям
- Лента анонсов на главной странице, а также страницы «О нас», «Контакты» и эта страница истории изменений
Оплата и рабочее пространство
- Повышение тарифа внутри приложения с годовой скидкой и более понятными уведомлениями о соответствии требованиям
- Ограничения на число рабочих пространств по тарифу и переработанная боковая панель с группировкой навигации, сворачиванием и значком тарифа
Исправления
- Автоответ по ключевым словам теперь срабатывает, даже когда диалог ведёт оператор, и отвечает на языке посетителя
- История заказов по оплате
v1.0.0
Релиз2026-06-01Поддержка на каждой платформе
- Веб-виджет + SDK для iOS / Android / более 30 языков — интегрируйте один раз и используйте где угодно
- Живой чат в реальном времени с уведомлениями о прочтении, вложениями и цитированием ответов
Поддержка клиентов с ИИ
- Потоковые ответы ИИ с RAG-поиском по базе знаний
- Используйте свой ключ модели (BYOK); плавная передача оператору
Автоматизация
- Автоответ по ключевым словам (срабатывает при совпадении, даже когда диалог ведёт оператор)
- Автоответ по часам работы / в нерабочее время, язык ответа подстраивается под сообщение посетителя
Команды и мультитенантность
- Участники и роли, перехват оператором, переключение рабочих пространств в один клик
- Принудительная защита на уровне строк PostgreSQL (RLS) для строгой изоляции арендаторов; самостоятельный хостинг под AGPL
Оплата
- Ежемесячные / ежегодные подписки Stripe с автопродлением — 2 месяца бесплатно при годовой оплате
- Оплата через Alipay / WeChat / USDT, с историей заказов
Интернационализация
- Полная локализация на упрощённый китайский / традиционный китайский / английский; виджет и письма с поддержкой white-label
v0.9
Бета2026-05Бета
- Базовая поддержка, конвейер ответов ИИ, база знаний и мультитенантная архитектура объединились; бета по приглашениям для повышения стабильности.