AskAIs Customer Service

Всё на одной платформе

От встраиваемого виджета до входящих администратора, от потоковой передачи ИИ до RAG на базе знаний — без дополнительных надстроек.

Более 30 SDK для разных языков

Одна спецификация OpenAPI — клиенты везде.

·Официальные SDK для Web, iOS, Android, Flutter, React Native
·Автоматически генерируемые Python, Go, Rust, Java, C#, PHP и другие
·Чистый WebSocket + REST — без проприетарных протоколов

Встроенные ИИ-агенты

Потоковые ответы с RAG на базе знаний.

·Потоковая передача по токенам, как в ChatGPT
·Загрузка документов → векторизация → извлечение релевантных фрагментов
·BYOK для OpenAI, Anthropic или совместимых с DuckLLM эндпоинтов
·Автоматическая передача оператору-человеку

Командные входящие

Всё необходимое для операторов в одном месте.

·Статусы: Открыт / В ожидании / Решён / Отложен
·Внутренние заметки, видимые только вашей команде
·Шаблоны ответов через сочетание /
·Поиск, фильтры и обновления в реальном времени

Насыщенные сообщения

Вложения, отметки о прочтении и история.

·Изображения, видео, PDF и файлы Office через presigned-загрузку в S3
·Бесконечная прокрутка истории сообщений
·Уведомления на рабочем столе и звуковые оповещения

Мультитенантность с самого начала

Row-Level Security в PostgreSQL с первого дня.

·Изоляция тенантов обеспечивается на уровне базы данных
·Маршрутизация по поддоменам для каждой рабочей области клиента
·Журналы аудита и доступ на основе ролей

Платформа для разработчиков

API-ключи, Webhooks и встраиваемый виджет.

·REST API со спецификацией OpenAPI 3.1
·Подписанные Webhooks для событий сообщений и диалогов
·Готовый веб-виджет с настройкой темы

Безопасность и соответствие требованиям

Корпоративные средства управления на тарифах Business.

·API-ключи, зашифрованные по AES-256-GCM
·SSO (SAML) на тарифах Business+
·Self-host CE под лицензией AGPL

Отчёты и аналитика

Понимайте объём, использование ИИ и работу операторов.

·Ежедневные тренды диалогов
·Расход токенов ИИ и доля ответов
·Рейтинг операторов и статистика решений

Реальное время повсюду

WebSocket pub/sub на базе Redis для горизонтального масштабирования.

·Мгновенная доставка сообщений в виджет и панель администратора
·Потоковая передача ИИ в реальном времени для обеих сторон
·Sticky-сессии за любым балансировщиком нагрузки

Чем мы выделяемся

Возможность	AskAIs Customer Service	Intercom	Chatwoot
Начальная цена	$20 / мес	$29+ / место	$19 / оператор
ИИ включён	Да (квота по тарифу)	Fin AI отдельно ($0,99/решение)	Дополнение Captain
Собственный хостинг	CE бесплатно (AGPL)	Нет	Да (ограничения товарного знака)
SDK для 30+ языков	Да	Ограниченно	5 официальных SDK
White-label	Тариф Pro	Только Enterprise	Платное облако
Перепродажа / мультитенантный SaaS	Создан для этого	Нет	Не предназначен

Готовы вывести поддержку на новый уровень?

Начните бесплатно — без банковской карты. Встраивание за минуты.

Начать бесплатно Смотреть тарифы