AskAIs Customer Serviceบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การอัปเดตผลิตภัณฑ์
เรายังคงพัฒนา AskAIs Customer Service อย่างต่อเนื่อง นี่คือการอัปเดตสำคัญในแต่ละเวอร์ชัน
v1.1.0
อัปเดต2026-06-1213 ภาษา + RTL
- เพิ่ม 10 ภาษาใหม่ (ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส โปรตุเกส สเปน อาหรับ รัสเซีย ไทย อูรดู ฮินดี) — รวมทั้งหมด 13 ภาษา
- เลย์เอาต์จากขวาไปซ้าย (RTL) สำหรับภาษาอาหรับและอูรดู พร้อมธงประเทศแบบวงกลมในตัวสลับภาษา
- เว็บไซต์การตลาด แดชบอร์ด เอกสาร และบล็อก ได้รับการแปลครบถ้วนแล้ว
ปรับปรุงเว็บไซต์การตลาด
- ออกแบบหน้าแลนดิงใหม่ด้วยส่วนแบบเต็มจอ การ์ดฟีเจอร์แบบเคลื่อนไหว และแถบเลื่อนเทคสแตก
- หน้าราคาใหม่: สลับรายเดือน / รายปี เปรียบเทียบแพ็กเกจ และหมายเหตุการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ไทม์ไลน์ประกาศบนหน้าแรก พร้อมหน้าเกี่ยวกับเรา ติดต่อ และหน้าบันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้
การเรียกเก็บเงินและพื้นที่ทำงาน
- อัปเกรดภายในแอปพร้อมส่วนลดรายปีและคำแนะนำการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ชัดเจนขึ้น
- จำกัดจำนวนพื้นที่ทำงานตามแพ็กเกจ และแถบด้านข้างที่ออกแบบใหม่พร้อมการนำทางแบบจัดกลุ่ม การยุบ และป้ายแพ็กเกจ
การแก้ไข
- การตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญทำงานแม้ขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังดูแลแชทอยู่ และตอบกลับเป็นภาษาของผู้เข้าชม
- ประวัติคำสั่งซื้อด้านการเรียกเก็บเงิน
v1.0.0
เปิดตัว2026-06-01การสนับสนุนบนทุกแพลตฟอร์ม
- วิดเจ็ตเว็บ + SDK สำหรับ iOS / Android / กว่า 30 ภาษา — ติดตั้งครั้งเดียว ใช้ได้ทุกที่
- แชทสดแบบเรียลไทม์ พร้อมการแจ้งอ่าน ไฟล์แนบ และการตอบกลับแบบอ้างอิง
การสนับสนุนลูกค้าด้วย AI
- การตอบกลับด้วย AI แบบสตรีม พร้อมการค้นหา RAG จากฐานความรู้
- ใช้คีย์โมเดลของคุณเอง (BYOK) พร้อมส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น
ระบบอัตโนมัติ
- ตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญ (ทำงานเมื่อตรงเงื่อนไข แม้ขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังดูแลอยู่)
- ตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ / นอกเวลาทำการ โดยภาษาที่ตอบจะตรงกับข้อความของผู้เข้าชม
ทีมและระบบหลายผู้เช่า
- สมาชิกและบทบาท การรับช่วงต่อโดยเจ้าหน้าที่ และการสลับพื้นที่ทำงานด้วยคลิกเดียว
- บังคับใช้ความปลอดภัยระดับแถวของ PostgreSQL (RLS) เพื่อแยกข้อมูลผู้เช่าอย่างเข้มงวด รองรับการโฮสต์ด้วยตนเองภายใต้ AGPL
การเรียกเก็บเงิน
- การสมัครสมาชิก Stripe แบบรายเดือน / รายปี พร้อมต่ออายุอัตโนมัติ — สมัครรายปีฟรี 2 เดือน
- ชำระเงินผ่าน Alipay / WeChat / USDT พร้อมประวัติคำสั่งซื้อ
การรองรับหลายภาษา
- รองรับภาษาจีนตัวย่อ / จีนตัวเต็ม / อังกฤษอย่างครบถ้วน พร้อมวิดเจ็ตและอีเมลแบบไวต์เลเบล
v0.9
เบต้า2026-05เบต้า
- การสนับสนุนหลัก ไปป์ไลน์การตอบกลับด้วย AI ฐานความรู้ และสถาปัตยกรรมแบบหลายผู้เช่ามารวมกัน เบต้าแบบเชิญเข้าร่วมเท่านั้นเพื่อเพิ่มความเสถียร