الأدلة

قاعدة المعرفة (RAG)

ارفع المستندات وأنشئ embeddings ودع الذكاء الاصطناعي يستشهد بمحتواك الفعلي.

تتيح ميزة قاعدة المعرفة لوكيل الذكاء الاصطناعي لديك الإجابة عن الأسئلة باستخدام مستنداتك الفعلية، مثل ملاحظات الإصدار، ومقالات المساعدة، والسياسات، وأي شيء قائم على النص.

التنسيقات المدعومة

PDF
Markdown، نص عادي
Word (.docx) · CSV
JSON (يُستخرج كنص)

سير عملية الرفع

انتقل إلى المعرفة ← رفع مستند
اختر ملفًا (بحد أقصى 25 ميجابايت). يُرفع مباشرة إلى S3 عبر POST موقَّع مسبقًا
يستلم الـ worker المهمة: يستخرج النص ← يقسّمه إلى chunks بحجم 800 tokens تقريبًا ← ينشئ embeddings باستخدام OpenAI text-embedding-3-small ← يخزّنها في pgvector
تتحول الحالة إلى READY عند الانتهاء

مركز التدريب

الرفع اليدوي لملف واحد ليس سوى إحدى طرق الإدخال. افتح وكيل الذكاء الاصطناعي ← مركز التدريبلتغذية قاعدة المعرفة بعدة طرق:

زحف موقع ويب: أدخل رابطًا فيجلب الصفحات، ويستخرج النص، ويستوعبها تمامًا مثل ملف مرفوع
رفع ملفات دفعة واحدة: أضف ملفات PDF وWord (.docx) وغيرها من المستندات النصية، تُحلَّل وتُقسَّم إلى chunks تلقائيًا
أزواج الأسئلة والأجوبة: أدخلها يدويًا أو استورد الكثير منها دفعة واحدة من ملف CSV
Playground: محادثة تجريبية لاختبار الوكيل مع قاعدة معرفتك قبل نشره

كيفية عمل الاسترجاع

مع كل رسالة من الزائر، ينشئ الـ worker embeddings للاستعلام ويُجري بحثًا بمسافة جيب التمام عبر chunks المستأجر الخاص بك. تجتاز أعلى K (الافتراضي 5) chunks عتبة التشابه ويتم تضمينها داخل موجّه النظام.

ذكاء اصطناعي مُستضاف على المنصة، أو embeddings الخاصة بك

افتراضيًا تستضيف المنصة الذكاء الاصطناعي نيابةً عنك دون الحاجة إلى مفتاح خاص: تعمل embeddings والردود على مفاتيح مُدارة، وتُحتسب التكلفة وفق استهلاك token الفعلي، ويُعاد شحنها تلقائيًا من الرصيد، وتُحوَّل إلى موظف بشري عند انخفاض الرصيد. وإذا كنت تفضّل الاستضافة بنفسك، ففي وكيل الذكاء الاصطناعي ← Embeddings يمكنك تعيين endpoint مخصص لواجهة API الخاصة بالـ embedding، وهو مفيد إذا أردت استخدام Azure OpenAI، أو Ollama محلي، أو DuckLLM. يمكن أن يكون endpoint إكمال المحادثة مختلفًا عن endpoint الخاص بالـ embedding، لأن خدمات التجميع غالبًا لا تدعم embeddings.

التخزين المؤقت

يصل نص الاستعلام المطابق تمامًا إلى ذاكرة تخزين مؤقت Redis لمدة 24 ساعة، لذا لا يُعيد سؤال FAQ نفسه إنشاء embeddings في كل زيارة. يُطبَّق التخزين المؤقت لموجّهات Anthropic على موجّه النظام + الـ chunks المسترجعة لمزيد من توفير التكاليف.

متى تتخطى RAG

أوقف RAG enabled إذا كان وكيل الذكاء الاصطناعي لديك مجرد روبوت دردشة خفيفة / تأهيل عملاء محتملين لا يحتاج إلى الاستشهاد بالمستندات.

السابقأداة الويب التاليIn-app chat (WebView)