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변경 내역

제품 업데이트

저희는 AskAIs Customer Service을 계속 다듬고 있습니다. 각 릴리스의 주요 업데이트를 소개합니다.

v1.1.0

업데이트2026-06-12

13개 언어 + RTL

  • 10개 언어(일본어, 한국어, 프랑스어, 포르투갈어, 스페인어, 아랍어, 러시아어, 태국어, 우르두어, 힌디어) 추가 — 총 13개
  • 아랍어와 우르두어를 위한 오른쪽에서 왼쪽(RTL) 레이아웃, 언어 전환기에 원형 국기 표시
  • 마케팅 사이트, 대시보드, 문서, 블로그가 이제 완전히 현지화됨

마케팅 사이트 개편

  • 전체 화면 섹션, 애니메이션 기능 카드, 기술 스택 마키를 갖춘 랜딩 페이지로 재구성
  • 새 요금제 페이지: 월간 / 연간 전환, 요금제 비교, 컴플라이언스 안내
  • 홈페이지의 공지 타임라인과 함께 소개, 문의, 그리고 이 변경 내역 페이지

결제와 워크스페이스

  • 연간 할인과 더 명확한 컴플라이언스 안내를 제공하는 인앱 업그레이드
  • 요금제별 워크스페이스 제한, 그리고 그룹 내비게이션, 접기, 요금제 배지를 갖춘 새로 디자인된 사이드바

수정

  • 키워드 자동 답장이 이제 상담원이 채팅을 처리하는 중에도 작동하며, 방문자의 언어로 답장합니다
  • 결제 주문 내역

v1.0.0

정식 출시2026-06-01

모든 플랫폼에서의 지원

  • 웹 위젯 + iOS / Android / 30개 이상 언어용 SDK — 한 번 연동하면 어디서나 사용
  • 읽음 확인, 첨부 파일, 인용 답장을 지원하는 실시간 라이브 채팅

AI 고객 지원

  • 지식 기반 RAG 검색을 활용한 스트리밍 AI 답변
  • 모델 키 직접 사용(BYOK) 지원, 복잡한 문의는 상담원에게 매끄럽게 인계

자동화

  • 키워드 자동 답장(일치하면 상담원이 처리 중이어도 작동)
  • 영업 시간 / 영업 외 자동 답장, 답장 언어는 방문자 메시지에 맞춰 자동 설정

팀과 멀티테넌트

  • 멤버와 역할, 상담원 인계, 원클릭 워크스페이스 전환
  • 엄격한 테넌트 격리를 위한 PostgreSQL 행 수준 보안(RLS) 강제, AGPL 기반 셀프 호스팅 지원

결제

  • 자동 갱신이 적용되는 Stripe 월간 / 연간 구독 — 연간 결제 시 2개월 무료
  • Alipay / WeChat / USDT 결제 지원, 주문 내역 확인 가능

국제화

  • 간체 중국어 / 번체 중국어 / 영어로 완전히 현지화, 위젯과 이메일 화이트 라벨 지원

v0.9

베타2026-05

베타

  • 핵심 지원과 AI 답변 파이프라인, 지식 기반, 멀티테넌트 아키텍처가 함께 완성되었습니다. 안정성을 강화하기 위한 초대 전용 베타.