AskAIs 智能客服系统

一个平台搞定一切

从可嵌入挂件到管理收件箱，从 AI 流式回复到知识库 RAG —— 无需拼凑插件。

30+ 语言 SDK

一份 OpenAPI 规范，处处可用。

·官方 Web、iOS、Android、Flutter、React Native SDK
·自动生成 Python、Go、Rust、Java、C#、PHP 等客户端
·纯 WebSocket + REST，无专有协议

内置 AI 助手

基于知识库的流式 RAG 回复。

·像 ChatGPT 一样逐 token 流式输出
·上传文档 → 嵌入 → 检索相关片段
·支持 OpenAI、Anthropic 或 DuckLLM 兼容端点的 BYOK
·需要时自动转人工

团队收件箱

客服所需尽在一处。

·待处理 / 进行中 / 已解决 / 延后状态
·仅团队可见的内部备注
·快捷回复（/ 触发）
·搜索、筛选与实时更新

丰富消息能力

附件、已读回执与历史记录。

·通过 S3 预签名上传图片、视频、PDF 与 Office 文件
·无限滚动消息历史
·桌面通知与声音提醒

天生多租户

从第一天起即 PostgreSQL 行级安全。

·数据库层强制租户隔离
·每客户工作区独立子域名路由
·审计日志与基于角色的访问控制

开发者平台

API 密钥、Webhook 与可嵌入挂件。

·OpenAPI 3.1 规范的 REST API
·消息与会话事件的签名 Webhook
·即插即用、可主题的网页挂件

安全与合规

商业版提供企业级管控。

·AES-256-GCM 加密 API 密钥
·商业版及以上支持 SSO（SAML）
·可按 AGPL 自托管 CE

报表与洞察

了解会话量、AI 用量与客服表现。

·每日会话趋势
·AI Token 用量与回复占比
·客服排行榜与解决率统计

处处实时

基于 Redis 的 WebSocket 发布订阅，可水平扩展。

·消息即时送达挂件与管理端
·AI 流式同步到双方
·任意负载均衡器后的粘性会话

对比一览

功能	AskAIs 智能客服系统	Intercom	Chatwoot
起步价	$20 / 月	$29+ / 席位	$19 / 客服
含 AI	是（按套餐配额）	Fin AI 另收费（$0.99/次解决）	Captain 插件
自托管	CE 免费（AGPL）	否	是（有商标限制）
30+ 语言 SDK	是	有限	5 个官方 SDK
白标	Pro 套餐	仅企业版	付费云
转售 / 多租户 SaaS	专为此设计	否	非为此设计

准备好做更好的客户支持了吗？

免费开始 —— 无需信用卡，几分钟即可嵌入。

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