介绍

AskAIs 智能客服系统 是一个多租户 AI 客户支持平台。你可以把在线聊天嵌入到你的网站、移动 App 或任意后端服务中，让内置 AI 助手基于你的知识库回答问题。当 AI 转交时，人工客服随时接管。

你能做什么

• 放在营销网站上的网页挂件
• iOS、Android、Flutter 或 React Native App 内的应用内聊天
• 任意后端服务（Python、Go、Rust 等）中的机器人回复
• 嵌入到你转售产品中的白标聊天

工作原理

AskAIs 智能客服系统 由四个运行时组件构成：

• Web app（Next.js）—— 管理后台收件箱、设置、REST API
• WebSocket 服务 —— 实时消息投递与 AI 流式输出
• Worker（BullMQ）—— AI 回复、知识入库、webhook
• Postgres + Redis + S3 —— 数据、队列、附件

部署方式

• SaaS —— 在 cs.askais.com 注册，30 秒获得专属子域名
• 自托管 CE —— 通过 docker compose 部署的 AGPL 社区版
• 企业版 —— 含 SSO、白标、源码访问的商业授权

准备好上线了吗？继续阅读快速入门。