Introdução

O AskAIs Customer Service é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA multilocatário. Você pode incorporar um chat ao vivo no seu site, aplicativo móvel ou em qualquer serviço de backend e deixar o agente de IA integrado responder a perguntas usando a sua base de conhecimento. Os atendentes assumem quando a IA faz a transferência.

O que você pode construir

• Um widget web no seu site de marketing
• Chat in-app em aplicativos iOS, Android, Flutter ou React Native
• Respostas de bot em qualquer serviço de backend (Python, Go, Rust, etc.)
• Chat white-label incorporado em um produto que você revende

Como funciona

O AskAIs Customer Service tem quatro componentes de tempo de execução:

• Web app (Next.js) —— caixa de entrada de administração, configurações, REST API
• Servidor WebSocket —— entrega de mensagens em tempo real e streaming de IA
• Worker (BullMQ) —— respostas de IA, ingestão de conhecimento, webhooks
• Postgres + Redis + S3 —— dados, fila, anexos

Modelos de implantação

• SaaS —— cadastre-se em cs.askais.com e ganhe um subdomínio em 30 segundos
• Auto-hospedagem CE —— edição comunitária AGPL via docker compose
• Enterprise —— licença comercial com SSO, white-label e acesso ao código-fonte

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