AskAIs Customer Service

Journal des modifications

Mises à jour du produit

Nous continuons de peaufiner AskAIs Customer Service. Voici les principales mises à jour de chaque version.

v1.1.0

Mise à jour2026-06-12

13 langues + RTL

Ajout de 10 nouvelles langues (japonais, coréen, français, portugais, espagnol, arabe, russe, thaï, ourdou, hindi) — 13 au total
Mise en page de droite à gauche (RTL) pour l'arabe et l'ourdou, avec des drapeaux ronds dans le sélecteur de langue
Le site marketing, le tableau de bord, la documentation et le blog sont désormais entièrement localisés

Refonte du site marketing

Page d'accueil repensée avec des sections plein écran, des cartes de fonctionnalités animées et un bandeau défilant de la stack technique
Nouvelle page de tarifs : bascule mensuel / annuel, comparaison des forfaits et une note de conformité
Fil d'annonces sur la page d'accueil, ainsi que les pages À propos, Contact et ce journal des modifications

Facturation et espace de travail

Mise à niveau dans l'application avec remise annuelle et avis de conformité plus clairs
Limites d'espaces de travail par forfait, et une barre latérale repensée avec navigation groupée, repli et badge de forfait

Corrections

La réponse automatique par mot-clé se déclenche désormais même lorsqu'un agent gère la conversation, et répond dans la langue du visiteur
Historique des commandes de facturation

v1.0.0

Lancement2026-06-01

Une assistance sur toutes les plateformes

Widget web + SDK pour iOS / Android / plus de 30 langues — intégrez une fois, déployez partout
Chat en direct en temps réel avec accusés de lecture, pièces jointes et réponses citées

Assistance client par IA

Réponses IA en streaming avec recherche RAG sur la base de connaissances
Apportez votre propre clé de modèle (BYOK) ; transfert fluide vers un agent

Automatisation

Réponse automatique par mot-clé (déclenchée à la correspondance, même lorsqu'un agent gère la conversation)
Réponse automatique selon les heures d'ouverture / hors ligne, la langue de réponse s'alignant sur le message du visiteur

Équipes et multi-tenant

Membres et rôles, reprise par un agent, changement d'espace de travail en un clic
Sécurité au niveau des lignes PostgreSQL (RLS) imposée pour une isolation stricte des locataires ; auto-hébergement sous AGPL

Facturation

Abonnements mensuels / annuels Stripe avec renouvellement automatique — 2 mois offerts sur l'abonnement annuel
Paiements Alipay / WeChat / USDT, avec historique des commandes

Internationalisation

Entièrement localisé en chinois simplifié / chinois traditionnel / anglais ; widget et e-mail en marque blanche

v0.9

Bêta2026-05

Bêta

L'assistance de base, le pipeline de réponses IA, la base de connaissances et l'architecture multi-tenant ont été réunis ; une bêta sur invitation pour renforcer la stabilité.