Introduction

AskAIs Customer Service est une plateforme de support client IA multi-locataire. Vous pouvez intégrer un chat en direct dans votre site web, votre application mobile ou n'importe quel service backend, et laisser l'agent IA intégré répondre aux questions à partir de votre base de connaissances. Les agents prennent le relais lorsque l'IA transfère la conversation.

Ce que vous pouvez construire

• Un widget web sur votre site vitrine
• Un chat in-app dans des applications iOS, Android, Flutter ou React Native
• Des réponses de bot dans n'importe quel service backend (Python, Go, Rust, etc.)
• Un chat en marque blanche intégré dans un produit que vous revendez

Comment ça marche

AskAIs Customer Service comporte quatre composants d'exécution :

• Web app (Next.js) —— boîte de réception admin, paramètres, REST API
• Serveur WebSocket—— distribution des messages en temps réel et streaming de l'IA
• Worker(BullMQ) —— réponses de l'IA, ingestion des connaissances, webhooks
• Postgres + Redis + S3—— données, file d'attente, pièces jointes

Modèles de déploiement

• SaaS —— inscrivez-vous sur cs.askais.com, obtenez un sous-domaine en 30 secondes
• Auto-hébergement CE —— édition communautaire AGPL via docker compose
• Enterprise —— licence commerciale avec SSO, marque blanche et accès au code source

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