AskAIs 智能客服系統更新日誌
產品更新記錄
我們持續打磨 AskAIs 智能客服系統。這裡記錄每個版本的重大更新。
v1.1.0
功能更新2026-06-1213 種語言 + RTL
- 新增 10 種語言（日語、韓語、法語、葡萄牙語、西班牙語、阿拉伯語、俄語、泰語、烏爾都語、印地語）——共 13 種
- 阿拉伯語與烏爾都語支援從右到左（RTL）佈局，語言切換器使用圓形國旗
- 行銷站點、控制台、文件與部落格現已全面在地化
行銷站點煥新
- 重做著陸頁，採用滿屏板塊、動態功能卡片與技術棧跑馬燈
- 全新定價頁：月付 / 年付切換、方案對比與合規說明
- 首頁公告時間軸，以及關於、聯絡與本更新日誌頁
計費與工作區
- 應用內升級，支援年付折扣與更清晰的合規提示
- 依方案限制工作區數量，並重新設計側邊欄：分組導覽、摺疊與方案徽章
修復
- 關鍵字自動回覆現在即使人工在管對話也會觸發，並以訪客語言回覆
- 帳單訂單歷史
v1.0.0
正式發布2026-06-01全平台客服
- 網頁掛件 + iOS / Android / 30+ 語言 SDK，一處接入處處可用
- 即時線上聊天，訪客與客服雙向已讀、附件、引用回覆
AI 智能客服
- 串流 AI 回覆，基於知識庫的 RAG 檢索
- 自帶模型金鑰（BYOK），複雜問題無縫轉人工
自動化
- 關鍵字自動回覆（命中即答，人工在管也生效）
- 營業時間 / 非營業離線自動回覆，回覆語言自動對應訪客訊息語言
團隊與多租戶
- 成員與角色權限、人工接管、多工作區一鍵切換
- 強制 PostgreSQL 行級安全（RLS），租戶資料嚴格隔離；支援自架（AGPL）
訂閱計費
- Stripe 月付 / 年付訂閱 + 自動續費，年付立省 2 個月
- 支付寶 / 微信 / USDT 付款，訂單歷史可查
國際化
- 簡體中文 / 繁體中文 / 英文全站本地化，掛件與郵件可白標
v0.9
Beta 內測2026-05內測
- 核心客服與 AI 回覆管線、知識庫、多租戶架構成型，邀請內測打磨穩定性。