一個平台搞定一切

從可嵌入掛件到管理收件匣，從 AI 串流回覆到知識庫 RAG ，無需拼湊外掛。

任意平台皆可嵌入

網頁、原生行動端、WebView，一次接入。

·官方 Web、iOS、Android、React Native、Flutter SDK
·全螢幕 WebView 可嵌入任意行動或桌面 App，一次接入，永久自動更新
·一行 script 即可把掛件加到任意網站，桌面與行動瀏覽器通用
·白標、50 種語言，各平台體驗一致

內建 AI 助理

基於知識庫的串流 RAG 回覆。

·逐 token 即時串流輸出，回覆邊生成邊顯示
·上傳文件 → 嵌入 → 檢索相關片段
·可自帶任意 AI 模型供應商金鑰（BYOK），或直接使用平台託管 AI
·需要時自動轉真人

團隊收件匣

客服所需盡在一處。

·待處理 / 進行中 / 已解決 / 延後狀態
·僅團隊可見的內部備註
·快捷回覆（/ 觸發）
·搜尋、篩選與即時更新

豐富訊息能力

附件、已讀回執與歷史記錄。

·透過 S3 預簽名上傳圖片、影片、PDF 與 Office 檔案
·無限捲動訊息歷史
·桌面通知與聲音提醒

天生多租戶

從第一天起即 PostgreSQL 行級安全。

·資料庫層強制租戶隔離
·每客戶工作區獨立子網域路由
·稽核日誌與基於角色的存取控制
·全鏈路白標、50 種語言掛件、抗封鎖多域名（大陸可用）

開發者平台

API 金鑰、Webhook 與可嵌入掛件。

·OpenAPI 3.1 規範的 REST API
·訊息與對話事件的簽章 Webhook
·即插即用、可主題的網頁掛件
·App WebView 全功能接入與原生 Flutter SDK

安全與合規

商業版提供企業級管控。

·AES-256-GCM 加密 API 金鑰
·商業版及以上支援 SSO（SAML）
·可依 AGPL 自架 CE

報表與洞察

了解對話量、AI 用量與客服表現。

·每日對話趨勢
·AI Token 用量與回覆占比
·客服排行榜與解決率統計

處處即時

基於 Redis 的 WebSocket 發布訂閱，可水平擴展。

·訊息即時送達掛件與管理端
·AI 串流同步到雙方
·任意負載平衡器後的黏性工作階段

對比一覽

功能	AskAIs	Intercom	Chatwoot
起步價	$20 / 月	$29+ / 席位	$19 / 客服
含 AI	平台託管，免自帶金鑰	Fin AI 另收費（$0.99/次解決）	Captain 外掛
自架	CE 免費（AGPL）	否	是（有商標限制）
抗封鎖多域名	內建（大陸可用）	否	需自架
白標	Pro 方案	僅企業版	付費雲
轉售 / 多租戶 SaaS	專為此設計	否	非為此設計

準備好做更好的客戶支援了嗎？

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