介紹

AskAIs 是一個多租戶 AI 客戶支援平台。你可以把線上聊天嵌入到你的網站、行動 App 或任意後端服務中，讓內建 AI 助理依據你的知識庫回答問題。當 AI 轉交時，由真人客服隨時接手。

你能打造什麼

• 放在行銷網站上的網頁元件
• 透過原生 Flutter 元件 SDK 的應用內聊天，或在 iOS、Android 上以 WebView 全功能嵌入網頁元件
• 以 REST API 加簽章 webhook，從任意後端或任意語言自行接入
• Telegram 與 WhatsApp 入站訊息匯聚到同一個共享收件匣，X 接入位已就緒
• 嵌入到你轉售產品中的白標聊天

還包含什麼

平台託管 AI 無需自帶金鑰，依真實 token 用量計費，點數自動續費，餘額不足時自動轉真人，也支援自帶金鑰（BYOK）。此外還有 AI 訓練中心：爬取網站匯入、上傳檔案（PDF、Word/DOCX）、匯入問答對（CSV），上線前在 Playground 沙盒試聊；說明中心、FAQ 與公告支援 50 種語言；全鏈路白標；抗封鎖多網域存取；以及超級管理員控制台。

運作原理

AskAIs 由四個執行階段元件組成：

• Web app（Next.js），管理後台收件匣、設定、REST API
• WebSocket 服務，即時訊息傳遞與 AI 串流輸出
• Worker（BullMQ），AI 回覆、知識匯入、webhook
• Postgres + Redis + S3，資料、佇列、附件

部署方式

• SaaS，在 singchat.org 註冊，30 秒取得專屬子網域
• 自架 CE，透過 docker compose 部署的 AGPL 社群版
• 企業版，含 SSO、白標、原始碼存取的商業授權

準備好上線了嗎？繼續閱讀快速入門。