介紹

AskAIs 智能客服系統 是一個多租戶 AI 客戶支援平台。你可以把線上聊天嵌入到你的網站、行動 App 或任意後端服務中，讓內建 AI 助理依據你的知識庫回答問題。當 AI 轉交時，由真人客服隨時接手。

你能打造什麼

• 放在行銷網站上的網頁元件
• iOS、Android、Flutter 或 React Native App 內的應用內聊天
• 任意後端服務（Python、Go、Rust 等）中的機器人回覆
• 嵌入到你轉售產品中的白標聊天

運作原理

AskAIs 智能客服系統 由四個執行階段元件組成：

• Web app（Next.js）—— 管理後台收件匣、設定、REST API
• WebSocket 服務 —— 即時訊息傳遞與 AI 串流輸出
• Worker（BullMQ）—— AI 回覆、知識匯入、webhook
• Postgres + Redis + S3 —— 資料、佇列、附件

部署方式

• SaaS —— 在 cs.askais.com 註冊，30 秒取得專屬子網域
• 自架 CE —— 透過 docker compose 部署的 AGPL 社群版
• 企業版 —— 含 SSO、白標、原始碼存取的商業授權

準備好上線了嗎？繼續閱讀快速入門。