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変更履歴

製品アップデート

私たちは AskAIs Customer Service を磨き続けています。各リリースの主なアップデートをご紹介します。

v1.1.0

アップデート2026-06-12

13 言語 + RTL

  • 新たに 10 言語（日本語、韓国語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語、アラビア語、ロシア語、タイ語、ウルドゥー語、ヒンディー語）を追加 — 合計 13 言語
  • アラビア語とウルドゥー語向けに右から左（RTL）レイアウトを用意し、言語切り替えでは円形の国旗を表示
  • マーケティングサイト、ダッシュボード、ドキュメント、ブログを完全ローカライズ

マーケティングサイトの刷新

  • 全画面セクション、アニメーション付きの機能カード、技術スタックのマーキーを備えたランディングページに刷新
  • 新しい料金ページ：月額 / 年額の切り替え、プラン比較、コンプライアンスに関する注記
  • ホームページの新着情報タイムラインに加え、会社概要・お問い合わせ・本変更履歴ページ

請求とワークスペース

  • 年額割引とより分かりやすいコンプライアンス通知を備えたアプリ内アップグレード
  • プランごとのワークスペース数の上限、グループ化されたナビゲーション・折りたたみ・プランバッジを備えた再設計のサイドバー

修正

  • キーワード自動返信は、担当者がチャットを対応中でも発動し、訪問者の言語で返信するようになりました
  • 請求の注文履歴

v1.0.0

正式リリース2026-06-01

あらゆるプラットフォームでのサポート

  • Web ウィジェット + iOS / Android / 30 以上の言語の SDK — 一度の組み込みでどこでも利用可能
  • リアルタイムのライブチャット、既読確認・添付ファイル・引用返信に対応

AI カスタマーサポート

  • ナレッジベースの RAG 検索によるストリーミング AI 返信
  • モデルキーの持ち込み（BYOK）に対応、複雑な問い合わせはシームレスに担当者へ引き継ぎ

自動化

  • キーワード自動返信（一致すれば、担当者が対応中でも発動）
  • 営業時間 / 営業時間外の自動返信、返信言語は訪問者のメッセージに自動で合わせます

チームとマルチテナント

  • メンバーと役割、担当者による引き継ぎ、ワンクリックでのワークスペース切り替え
  • PostgreSQL の行レベルセキュリティ（RLS）を強制し、テナントデータを厳格に分離。AGPL でのセルフホストにも対応

請求

  • Stripe の月額 / 年額サブスクリプションと自動更新 — 年額なら 2 か月分無料
  • Alipay / WeChat / USDT での支払いに対応、注文履歴も確認可能

国際化

  • 簡体字中国語 / 繁体字中国語 / 英語に完全ローカライズ。ウィジェットとメールはホワイトラベル対応

v0.9

ベータ2026-05

ベータ

  • コアサポートと AI 返信パイプライン、ナレッジベース、マルチテナントアーキテクチャが揃いました。安定性を高めるため招待制ベータを実施。